直接取電會(huì)影響相間電壓平衡。在低壓供電系統(tǒng)中，大多數(shù)采用三相四線制方式供電，因?yàn)檫@種方式能夠提供兩種不同的電壓——線電壓(380V)和相電壓(220V)，可以適應(yīng)用戶不同的需要。

在三相四線制系統(tǒng)中，如果三相負(fù)載是完全對(duì)稱的(阻抗的性質(zhì)和大小完全相同，即阻抗三角形是全等三角形)，則零線可有可無(wú)，例如三相異步電動(dòng)機(jī)，三相繞組完全對(duì)稱，連接成星形后，即使沒有零線，三相繞組也能得到三相對(duì)稱的電壓，電動(dòng)機(jī)能照常工作。但是對(duì)于宅樓、學(xué)校、機(jī)關(guān)和商場(chǎng)等以單相負(fù)荷為主的用戶來(lái)說(shuō)，零線就起著舉足輕重的作用了。

盡管這些地方在設(shè)計(jì)、安裝供電線路時(shí)都盡可能使二相負(fù)荷接近平衡，但是這種平衡只是相對(duì)的，不平衡則是絕對(duì)的，而且每時(shí)每刻都在變化。在這種情況下，如果零線中斷了，三相負(fù)荷中性點(diǎn)電位就要發(fā)生位移了。中性點(diǎn)電位位移的直接后果就是三相電壓不平衡了，有的相電壓可能大大超過(guò)電器的額定電壓(在極端情況下會(huì)接近380V)，輕則燒毀電器，重則引起火災(zāi)等重大事故;而有的相電壓大大低于電器的額定電壓(在極端情況下會(huì)接近0V)，輕則使電器無(wú)法工作，重則也會(huì)燒毀電器(因?yàn)殡妷哼^(guò)低，空調(diào)、冰箱和洗衣機(jī)等設(shè)備中的電動(dòng)機(jī)無(wú)法起動(dòng)，時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)燒毀)。由于三相負(fù)荷是隨機(jī)變化的，所以電壓不平衡的情況也是隨機(jī)變化的。